Netwerkeffecten in traditionele sectoren
Platform businesses zijn sinds de massale interconnectiviteit van het internet gouden business geworden. Denk aan bedrijven als Facebook, Amazon of eBay. Ze connecteren vraag en aanbod door als centraal platform te fungeren. Het zijn vaak winner takes all of winner takes most modellen. Dat gebeurt door het creëren van zogenaamde netwerkeffecten. Bij netwerkeffecten zorgt één bijkomende deelnemer aan het netwerk voor exponentieel meer aantrek waardoor het netwerk versnelt en groter wordt. Dat multiplicator effect vertaalt zich in groei en in het geval van voornoemde bedrijven ook additionele kasstromen.
In tegenstelling tot wat vaak gedacht wordt, zijn netwerkeffecten niet beperkt tot online bedrijfsmodellen. Er zijn tal van voorbeelden te vinden van meer traditionele bedrijven die erin slagen grote netwerkeffecten te creëren. Denk daarbij aan bijvoorbeeld Mastercard of American Express die als platform functioneren tussen kaartgebruikers en betaalterminalgebruikers. Ook zij slagen erin om met tal van incentive structuren netwerkeffecten te creëren.
Netwerkeffecten kunnen daarom een bijzonder sterk instrument zijn om ook in traditionele sectoren additionele waarde - en dus hogere ROIC - te genereren. Een aantal overwegingen kunnen daarbij helpen.
1. Directe of indirecte netwerkeffecten
Netwerkeffecten kunnen direct of indirect zijn. Nadenken over die effecten is daarbij belangrijk. Een eerste overweging die u kan maken is te onderzoeken wie uw klanten van morgen zijn en waar u hen kan vinden. Door in te zetten op zeer vroege kennismaking met uw product of service zorgt u ervoor dat uw bedrijf gekend wordt en een multiplicator effect kan bereiken. Door bijvoorbeeld als industriebouwer gekend te worden bij de architecten van morgen, zet u een stap richting netwerkeffecten.
2. Bouw een community
Daarnaast is het bouwen van een community een interessante manier om netwerkeffecten te genereren. Dit kan door bijvoorbeeld eigen events waar bestaande klanten hun eigen klanten op mogen uitnodigen. Zo creëert u een sneeuwbaleffect op vlak van branding en herkenbaarheid.
3. Platform dimensie
Ten slotte heeft elk bedrijf - ongeacht de sector - de mogelijkheid een platform dimensie aan hun producten of diensten te koppelen. Dit kan bijvoorbeeld door slim na te denken over welke van uw leveranciers iets voor uw klanten of omgekeerd kunnen betekenen. Of door na te denken over gemeenschappelijke klantennoden die u vandaag niet invult, maar die door een niet concurentieel complement kunnen worden ingevuld waarbij u de connector kan zijn.
Netwerkeffecten kunnen een ware hefboom op de bereidheid tot betalen van de klant - en bijgevolg ROIC - betekenen. Bent u benieuwd naar meer praktische inzichten om datagedreven de kwaliteit van uw ROIC te verbeteren? Neem dan zeker contact met ons op via info@moniquetandcompany.com of 011 41 71 81 en we luisteren met plezier in alle discretie naar uw uitdagingen.
